سياسة الخصوصية
تاريخ آخر تحديث: سبتمبر 2025
المقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه (“السياسة”) كيفية قيام شركة داتا إنسايتس (“داتا إنسايتس”، “نحن”، “لنا”) بإدارة المعلومات التي تقدمها لنا. كما تحدد هذه السياسة كيفية استخدامنا لتلك المعلومات، ومن قد نشاركها معه، والخطوات التي نتخذها لضمان بقائها خاصة وآمنة.
تظل هذه السياسة سارية حتى بعد انتهاء أي اتفاق بينك وبين داتا إنسايتس بخصوص خدمات أو منتجات الشركة. قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم الإشارة إلى تاريخ آخر تحديث على موقعنا الإلكتروني. يمكنك دائمًا الوصول إلى النسخة الحالية عبر رابط “سياسة الخصوصية” في تذييل الموقع. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات، وتصبح هذه التغييرات سارية بمجرد نشرها على الصفحة.
إذا قمنا بتوفير شروط إضافية أو معلومات محددة حول جمع واستخدام بياناتك الشخصية لمنتج أو خدمة معينة، فإن تلك الشروط تكون ملزمة أيضًا. وإذا كان هناك أي تعارض بين هذه الشروط وهذه السياسة، فتسري الشروط الخاصة أولاً.
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية خارجية لا تديرها داتا إنسايتس. عند الضغط على هذه الروابط، تسري سياسة الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، والتي قد تختلف عن سياستنا.
التعريفات
في هذه السياسة، يكون للمصطلحات التالية المعاني الموضحة أدناه، ما لم يُذكر خلاف ذلك:
“العميل “: الشخص أو الشركة التي تتعاقد مع داتا إنسايتس لتقديم خدمات داتا إنسايتس إلى مستخدميهم النهائيين.
“البيانات الشخصية “: تعني البيانات التي قد تؤدي إلى تحديد هوية الشخص، بشكل مباشر أو غير مباشر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الاسم الأول والاسم الأخير أو العائلة ورقم الهوية الوطنية السعودية والعناوين ورقم الهاتف ورقم الحساب المصرفي.
“ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): “ملفات نصية صغيرة تُخزّن في جهاز المستخدم عند زيارة الموقع الإلكتروني، وتُستخدم لتحسين تجربة المستخدم أو تفعيل بعض الخصائص والمزايا.
“الموزع“: الوسيط أو الوكيل الذي يتيح وصول طرف ثالث إلى خدمات داتا إنسايتس، مثل بوابات الدفع أو خدمات التطبيقات المؤسسية الأخرى.
“المستخدم النهائي“: العميل الفردي أو المؤسسي للعميل، الذي يمتلك حسابات لدى مزودي الخدمات المالية، ويستخدم خدمات داتا إنسايتس لربط تلك الحسابات بالعميل.
“المعلومات“: معلوماتك الشخصية ومعلومات الاستخدام، بما في ذلك أي بيانات تقدمها لنا أو تسمح لنا بالوصول إليها.
“المملكة“: المملكة العربية السعودية.
“داتا إنسايتس“: شركة داتا إنسايتس (انظر قسم “اتصل بنا” أدناه لمعرفة كيفية التواصل).
“خدمات داتا إنسايتس“: الخدمات أو المنتجات التي تقدمها داتا إنسايتس، والمقدمة عبر موقعنا.
“المعلومات الشخصية“: أي بيانات يمكن استخدامها للتعرف على شخص بشكل مباشر أو غير مباشر، مثل الاسم، البريد الإلكتروني، العنوان، رقم الهاتف، الموقع، بيانات الدخول، أو السمات البيومترية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية.
“البوابة“: لوحة التحكم أو التطبيقات أو الواجهات التي يمكن من خلالها للعميل أو المستخدم النهائي الوصول إلى خدمات داتا إنسايتس.
“مزودو الخدمات“: أطراف ثالثة تتعاقد معها داتا إنسايتس لتسهيل الخدمات أو تقديمها نيابة عنا أو مساعدتنا في تحليل كيفية استخدامها.
“الموقع“: موقع داتا إنسايتس على www.datainsights.sa والنطاقات التابعة والتطبيقات الإلكترونية أو المحمولة.
“معلومات الاستخدام“: بيانات تُجمع تلقائيًا نتيجة استخدامك لخدمات داتا إنسايتس أو موقعنا أو بنيتنا التحتية (مثل مدة زيارة صفحة معينة).
“المستخدم“: أي شخص يستخدم الموقع أو البوابة (أي “أنت”) وهو موضوع المعلومات التي نجمعها.
“البيانات الحساسة/الائتمانية: ” تلتزم الشركة بعدم معالجتها إلا للضرورة وبموافقة صريحة متى تطلب النظام وبضوابط معززة (تقليل الوصول، التشفير، تتبع النفاذ).
البيانات الشخصية التي يتم جمعها
عند التسجيل كعميل
قد نقوم بجمع بيانات مثل:
الهوية: الاسم الكامل وتاريخ ومكان الميلاد نسخة من وثيقة الهوية (جواز السفر أو الهوية الوطنية)
بيانات الاتصال: العنوان، البريد الالكتروني، رقم الهاتف .
معلومات تجارية: المسمى الوظيفي تفاصيل تأسيس الشركة هيكل الملكية.
قنوات الاتصال: أي بيانات تقدمها من خلال الدردشة، النماذج، البريد الإلكتروني، البوابة، أو أي وسيلة تواصل أخرى.
من مصادر خارجية
قد نحصل على معلومات عنك من مصادر خارجية للمساعدة في التحقق من هويتك وإدارة مخاطر أعمالنا. وقد يشمل ذلك التعاون مع وكالات الاستعلام الائتماني أو منع الاحتيال، بالإضافة إلى مزوّدي خدمات “اعرف عميلك” (KYC) و“مكافحة غسل الأموال” (AML) و“اعرف نشاطك التجاري” (KYB)، وذلك للوفاء بالتزاماتنا القانونية.
عند الاستخدام كمستخدم نهائي
معلومات الحساب البنكي: تشمل اسم صاحب الحساب، رقم الحساب، نوع الحساب، الآيبان، العملة، آخر أربعة أرقام من البطاقة، الرصيد، وسجل المعاملات (وذلك بموافقتك).
قنوات الاتصال: أي بيانات تقدمها لنا من خلال الدردشة البريد الإلكتروني أو وسائل تواصل أخرى.
تلقائيًا
بيانات الدفع ونشاط الحساب
تفضيلاتك في استخدام الخدمة
كيفية تفاعلك مع الموقع الإلكتروني أو الخدمات
بيانات الجهاز، الشبكة، النظام، والموقع الجغرافي (في حال سماحك بذلك).
إذا تم جمع بياناتك الشخصية من مصدر غير مباشر فإن الشركة تلتزم بإبلاغك بجميع المعلومات المطلوبة خلال مدة لا تتجاوز ثلاثين يومًا من تاريخ الجمع بما في ذلك نوع البيانات مصدرها أغراض المعالجة حقوقك ووسائل التواصل.
كيفية استخدام بياناتك
نستخدم معلوماتك فقط لأسباب قانونية ومشروعة، مثل:
تقديم وتحسين خدماتنا.
التواصل معك بشأن التحديثات والعروض.
تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
إجراء التحليلات ودراسات السوق.
الحماية من الاحتيال والجرائم المالية.
إذا رغبت الشركة في معالجة بياناتك الشخصية لغرض آخر غير الأغراض المحددة في هذه السياسة، فإنها تلتزم بإبلاغك بلغة واضحة ومناسبة بالمعلومات اللازمة قبل بدء المعالجة الإضافية، والحصول على موافقتك إذا لزم الأمر وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية.
عند تعذّر الوصول إليك، وكانت المعالجة لازمة لتحقيق مصلحة متحققة لك، قد تُنفذ المعالجة وفق الضوابط النظامية، مع توثيق المبررات ومحاولة الإشعار لاحقًا.
حقوقك
تتمتع بصفتك صاحب البيانات الشخصية بالحقوق التالية:
الاطلاع على بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها.
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت.
طلب تقييد المعالجة مؤقتًا في حالات معينة (مثل الاعتراض على الدقة) إلى حين استكمال التحقق أو التصحيح.
طلب حذف أو إتلاف البيانات التي لم يعد لها غرض مشروع أو قانوني، مع مراعاة الالتزامات القانونية والتنظيمية التي قد تفرض الاحتفاظ بها لفترة محددة.
تقديم شكوى إلى هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي السعودية (سدايا) أو الجهة المختصة في الدولة التي تستخدم فيها خدمات داتا إنسايتس.
وتلتزم داتا إنسايتس عند تلقي أي طلب متعلق بممارسة هذه الحقوق بما يلي:
معالجة جميع الطلبات خلال مدة لا تتجاوز ثلاثين (30) يومًا من تاريخ استلامها، مع إمكانية تمديد المدة إذا استدعى التنفيذ جهدًا إضافيًا أو في حال تلقي طلبات متعددة من نفس صاحب البيانات، على أن يتم إشعار صاحب البيانات مسبقًا بالتمديد وأسبابه، مع عدم تجاوز مدة التمديد ثلاثين (30) يومًا إضافية.
اعتماد الوسائل التقنية والإدارية والتنظيمية اللازمة لضمان سرعة الاستجابة للطلبات، مع التحقق من هوية مقدم الطلب قبل التنفيذ وتوثيق وحفظ جميع الطلبات.
في حال كان الطلب متكررًا بشكل غير مبرر أو يتطلب جهدًا غير عادي، تحتفظ الشركة بحق عدم معالجته، مع توضيح السبب لصاحب البيانات.
ضمان عدم تأثير ممارسة حق الوصول على حقوق الغير، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية أو الأسرار التجارية أو البيانات التي تحدد هوية شخص آخر.
عند تصحيح البيانات الشخصية، تلتزم الشركة – متى كان ذلك ممكنًا فنيًا وقانونيًا – بإشعار الجهات التي تم الإفصاح لها سابقًا بتحديث البيانات.
عند طلب إتلاف البيانات، تلتزم الشركة باتخاذ الإجراءات اللازمة لإشعار جميع الجهات أو الأطراف الأخرى التي تم الإفصاح لهم عن هذه البيانات، وطلب إتلافها متى كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية والقانونية، مع إشعارك بإتمام العملية.
التزاماتك
بصفتك صاحب البيانات، فإنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن:
تقديم بيانات دقيقة وكاملة عند التسجيل أو استخدام خدماتنا، والحرص على تحديثها بشكل دوري متى طرأت عليها أي تغييرات.
التأكد من حصولك على الموافقات النظامية من أي أطراف أخرى تقوم بتزويدنا ببياناتهم الشخصية، وإبلاغهم بذلك عند الاقتضاء.
التسويق
تلتزم الشركة بالامتناع عن إرسال أي مواد تسويقية ما لم يكن العميل قد أعطى موافقة صريحة على ذلك، ويجوز للعميل سحب هذه الموافقة والتوقف عن تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال التطبيق
التحليلات والملفات التعريفية
قد نستخدم أدوات التحليل الآلي لتقييم سلوكك كمستخدم أو لتحديد المخاطر المرتبطة بحسابك، وذلك بهدف تحسين الخدمات وضمان الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة. ومع ذلك، قد نشاركها مع الجهات التالية فقط عند الحاجة:
مزودو الخدمات المتعاقدون مع داتا إنسايتس لتقديم خدمات نيابةً عنها، ويتم إبلاغ العميل بذلك بشكل واضح قبل مشاركة أي بيانات تخصه.
الجهات التنظيمية أو القانونية المختصة، عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
في حال الاندماج أو الاستحواذ، وفقًا لما تسمح به الأنظمة.
لا يتم جمع أو إفصاح بيانات من أو إلى مصادر عامة إلا إذا كان ذلك متاحًا للعموم وبشكل نظامي، ولا يخل بحقوقك، وكان ضروريًا ومتناسبًا مع الغرض المحدد، مع التوثيق.
نقوم بالإفصاح عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة فقط بموافقة صريحة من صاحب البيانات، باستثناء الحالات التي يتطلب فيها القانون أو النظام هذا الإفصاح. ويتم الحصول على هذه الموافقة قبل الإفصاح وتكون محددة بالأغراض التي جُمعت البيانات من أجلها.
نقل البيانات عبر الحدود
يتم تخزين بياناتك ومعالجتها داخل المملكة العربية السعودية، مع الالتزام باتخاذ جميع التدابير والإجراءات الأمنية اللازمة لحمايتها وفقًا للمعايير المعمول بها، وذلك بما يتماشى مع تنظيمات البنك المركزي السعودي (ساما) والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
أمن البيانات
تلتزم الشركة بتطبيق أعلى المعايير الأمنية المعترف بها دوليًا لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح، وذلك من خلال استخدام ضوابط تقنية وإدارية وتنظيمية مناسبة، بما في ذلك التشفير، وأنظمة المراقبة المستمرة، وجدران الحماية، وإجراءات التحكم في الوصول. ورغم اتخاذ جميع التدابير اللازمة لضمان أمن البيانات، فإن الشركة لا تتحمل أي مسؤولية عن أي حادث أمني أو تسرب ناتج عن ظروف خارجة عن نطاق سيطرتها المعقولة، بما في ذلك الهجمات السيبرانية المتقدمة، أو أعطال البنية التحتية العامة، أو إهمال المستخدم في الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به. تقوم الشركة بتطبيق تقنيات إخفاء أو تجزئة الهوية عند الإمكان، وتقيِّم كفاءتها بشكل دوري لضمان عدم إمكانية إعادة التعرف على الأفراد، كما تعمل على تحديث الضوابط بما يتماشى مع التطورات التقنية.
وفي حال وقوع أي تسرب للبيانات الشخصية، تلتزم الشركة بإبلاغ الأفراد المتضررين دون تأخير غير مبرر، والامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها، بما في ذلك متطلبات الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) والبنك المركزي السعودي (ساما).
الكوكيز
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم عبر المواقع الإلكترونية. وتُعد هذه التقنية أداة قياسية تُسهم في جمع معلومات حول كيفية استخدام الزوار للموقع، مثل الصفحات التي يتم زيارتها، ومدة التصفح، ونوع المتصفح، ومصدر الوصول.
قد تتضمن هذه المعلومات بعض البيانات الشخصية، ويتم استخدامها فقط للأغراض المشروعة، بما في ذلك تحسين الخدمات، وتحليل الأداء، وتخصيص المحتوى بما يلبي احتياجات المستخدمين.
يمكن للمستخدم إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به، ويُعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة ضمنية على استخدام هذه الملفات، ما لم يقم المستخدم بتعطيلها.
الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو تطبيقات خارجية، ونحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع أو التطبيقات. ويخضع استخدامك لها لسياسات الخصوصية والشروط المعمول بها لدى تلك الجهات.
الوصول إلى الموقع والمحتوى الإلكتروني
الترخيص
الموقع وخدمات الشركة محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
تمنح الشركة للمستخدم ترخيصًا شخصيًا محدودًا، غير حصري، قابل للإلغاء وغير قابل للتحويل، لاستخدام الموقع وفق هذه الشروط.
القيود
لا يجوز للمستخدم القيام بأي من الأفعال التالية:
بيع أو إعادة توزيع أي محتوى من الموقع.
تعديل، نسخ، تفكيك، ترجمة، أو إجراء هندسة عكسية لأي جزء من الموقع.
استخدام الموقع لبناء موقع أو خدمة منافسة.
التحايل على أنظمة الأمان أو إدخال برمجيات ضارة.
استخدام الموقع لأغراض غير قانونية أو تنتهك حقوق الملكية الفكرية.
التعديلات
يحق للشركة تعديل، تعليق، أو إيقاف الموقع أو أي محتوى فيه، في أي وقت، وذلك بعد إشعار العميل.
الدعم والصيانة
الشركة غير ملزمة بتقديم دعم فني أو صيانة مستمرة للموقع.
الملكية
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالموقع والمحتوى (بما في ذلك النصوص، الصور، الرسومات، البرمجيات) تعود للشركة أو لمزودي الخدمة المرخصين لها.
لا يجوز للمستخدم استخدام أي محتوى أو علامة تجارية بدون الحصول على إذن خطي مسبق من صاحب الحق.
الوصول
يجوز للشركة تعليق الوصول إلى الموقع مؤقتًا لأغراض الصيانة أو لأي سبب آخر، ولا تتحمل الشركة مسؤولية أي انقطاع أو توقف.
يجوز للشركة تعليق الوصول إلى الموقع مؤقتًا لأغراض الصيانة أو لأي سبب آخر.
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي انقطاع أو توقف في الخدمة أو عن أي خسائر ناتجة عن توقف الوصول.
الشركة ليست ملزمة بتوفير إشعار مسبق قبل أي تعليق مؤقت للوصول، ولكن يمكن إخطار المستخدمين عند الإمكان.
الرسائل الدعائية والتسويقية والتوعوية
تحتفظ الشركة بحقها في إرسال الرسائل التوعوية فقط إلى العملاء الذين قدّموا موافقتهم المسبقة على هذه السياسة، ولا يتم إرسال أي رسائل تسويقية بشكل مباشر أو غير مباشر.
مزودي الخدمات
قد يتم التعاون مع أطراف خارجية لدعم تقديم الخدمات أو تطويرها أو تحسينها، مع الحرص على أن يكون التعامل معهم متوافقًا مع متطلبات حماية البيانات الشخصية والضوابط القانونية والتنظيمية المعمول بها. وتلتزم الشركة بالتعامل فقط مع مزوّدي خدمات يتمتعون بالكفاءة والاعتمادية، وتخضع علاقتها بهم لعقود تتضمن التزامات واضحة بحماية خصوصية البيانات ومعالجتها بما يتوافق مع الأنظمة ذات العلاقة. كما تقوم الشركة بإجراء مراجعات وتقييمات دورية لضمان التزام تلك الأطراف بمعايير الخصوصية والأمن.
تُلزم الشركة المعالِجين تعاقديًا بضمانات كافية تشمل السرية، الغرض المحدد، التدابير الأمنية، الإخطار بالحوادث، عدم الاستعانة بجهات فرعية إلا بموافقة، ومساءلة.
خصوصية الأطفال
لا يتم تقديم الخدمات للافراد (بما في ذلك الاطفال) وانما للشركات.
التغييرات على سياسة الخصوصية
تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، بما يتوافق مع المتطلبات النظامية والتنظيمية المعمول بها، وسيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية من خلال الوسائل الرسمية المعتمدة، مثل البريد الإلكتروني أو الإشعارات داخل المنصة. ويُعتبر استمرار استخدام خدمات الشركة بعد نشر التعديلات بمثابة موافقة ضمنية على السياسة المحدثة.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة للأغراض التي جُمعت من أجلها أو حسب ما يتطلبه القانون.
محتفظ بها طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله.
محتفظ بها لتلبية أي متطلبات قانونية وتنظيمية.
تُحتفظ البيانات لمدة لا تتجاوز عشر (10) سنوات من تاريخ انتهاء العلاقة التعاقدية، ما لم تقتضِ الأنظمة مدة أطول، وبعدها يتم حذف البيانات أو إتلافها بشكل آمن.
على وجه التحديد:
يجوز الاحتفاظ ببيانات الشركة (مثل بيانات تسجيل العميل، وسجلات المعاملات داخل المنصة) بما يتماشى مع المتطلبات التنظيمية والسياسات الداخلية، وذلك حتى الحد الأقصى للمدة المحددة أعلاه.
يتم الوصول إلى بيانات البنك (مثل معلومات الائتمان أو تفاصيل أهلية التمويل المسترجعة من البنك) مؤقتًا بناءً على طلب العميل عبر المنصة. يتم الاحتفاظ بهذه البيانات فقط للمدة المحددة في الطلب، ويتم حذفها بشكل آمن فور انتهاء تلك المدة، مما يضمن عدم تخزينها لفترة طويلة داخل بيئة الشركة.
إذا تطلب تنفيذ طلب تصحيح البيانات الشخصية مستندات داعمة من صاحب البيانات، تحتفظ الشركة بهذه المستندات في ملف العميل وفقًا للمتطلبات التنظيمية في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك تعليمات البنك المركزي السعودي، ولا يتم حذف أي مستندات قبل انتهاء فترة الاحتفاظ القانونية، حتى بعد استكمال التحقق.
الاتصال بنا
البريد الإلكتروني: info@datainsights.sa
العنوان: شركة داتا إنسايتس، الطابق 2، مبنى 4206، طريق الملك سلمان بن عبدالعزيز، 6959، حي القيروان، 13532، الرياض، المملكة العربية السعودية
وسائل التواصل الاجتماعي الرسمية: عبر الحسابات المعتمدة للشركة
المنصة الإلكترونية: https://datainsights.sa
باستخدامك لخدماتنا أو تسجيلك لدينا، فإنك تقر وتوافق صراحةً على جمع ومعالجة واستخدام بياناتك الشخصية وفقًا لهذه السياسة، ويحق لك سحب موافقتك في أي وقت من خلال [قناة التواصل أو الصفحة الشخصية].
إخلاء المسؤولية
لا تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى إنشاء أي حقوق تعاقدية من أي نوع أو أي حقوق قانونية أخرى، أو ينشئ أي التزامات مالية على الشركة فيما يتعلق بأي طرف آخر أو نيابة عن أي طرف، وعندما تقوم بتسجيل الدخول إلى مواقع الانترنت الخاصة بأي طرف ثالث، لن تسري سياسة الخصوصية هذه على تلك المواقع كما أننا غير مسؤولين عن محتوى مواقع الويب الخاصة بأي طرف آخر ولا نمثل أي طرف آخر تتعامل معه.
سياسة الخصوصية
تاريخ آخر تحديث: سبتمبر 2025
المقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه (“السياسة”) كيفية قيام شركة داتا إنسايتس (“داتا إنسايتس”، “نحن”، “لنا”) بإدارة المعلومات التي تقدمها لنا. كما تحدد هذه السياسة كيفية استخدامنا لتلك المعلومات، ومن قد نشاركها معه، والخطوات التي نتخذها لضمان بقائها خاصة وآمنة.
تظل هذه السياسة سارية حتى بعد انتهاء أي اتفاق بينك وبين داتا إنسايتس بخصوص خدمات أو منتجات الشركة. قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم الإشارة إلى تاريخ آخر تحديث على موقعنا الإلكتروني. يمكنك دائمًا الوصول إلى النسخة الحالية عبر رابط “سياسة الخصوصية” في تذييل الموقع. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات، وتصبح هذه التغييرات سارية بمجرد نشرها على الصفحة.
إذا قمنا بتوفير شروط إضافية أو معلومات محددة حول جمع واستخدام بياناتك الشخصية لمنتج أو خدمة معينة، فإن تلك الشروط تكون ملزمة أيضًا. وإذا كان هناك أي تعارض بين هذه الشروط وهذه السياسة، فتسري الشروط الخاصة أولاً.
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية خارجية لا تديرها داتا إنسايتس. عند الضغط على هذه الروابط، تسري سياسة الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، والتي قد تختلف عن سياستنا.
التعريفات
في هذه السياسة، يكون للمصطلحات التالية المعاني الموضحة أدناه، ما لم يُذكر خلاف ذلك:
“العميل “: الشخص أو الشركة التي تتعاقد مع داتا إنسايتس لتقديم خدمات داتا إنسايتس إلى مستخدميهم النهائيين.
“البيانات الشخصية “: تعني البيانات التي قد تؤدي إلى تحديد هوية الشخص، بشكل مباشر أو غير مباشر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الاسم الأول والاسم الأخير أو العائلة ورقم الهوية الوطنية السعودية والعناوين ورقم الهاتف ورقم الحساب المصرفي.
“ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): “ملفات نصية صغيرة تُخزّن في جهاز المستخدم عند زيارة الموقع الإلكتروني، وتُستخدم لتحسين تجربة المستخدم أو تفعيل بعض الخصائص والمزايا.
“الموزع“: الوسيط أو الوكيل الذي يتيح وصول طرف ثالث إلى خدمات داتا إنسايتس، مثل بوابات الدفع أو خدمات التطبيقات المؤسسية الأخرى.
“المستخدم النهائي“: العميل الفردي أو المؤسسي للعميل، الذي يمتلك حسابات لدى مزودي الخدمات المالية، ويستخدم خدمات داتا إنسايتس لربط تلك الحسابات بالعميل.
“المعلومات“: معلوماتك الشخصية ومعلومات الاستخدام، بما في ذلك أي بيانات تقدمها لنا أو تسمح لنا بالوصول إليها.
“المملكة“: المملكة العربية السعودية.
“داتا إنسايتس“: شركة داتا إنسايتس (انظر قسم “اتصل بنا” أدناه لمعرفة كيفية التواصل).
“خدمات داتا إنسايتس“: الخدمات أو المنتجات التي تقدمها داتا إنسايتس، والمقدمة عبر موقعنا.
“المعلومات الشخصية“: أي بيانات يمكن استخدامها للتعرف على شخص بشكل مباشر أو غير مباشر، مثل الاسم، البريد الإلكتروني، العنوان، رقم الهاتف، الموقع، بيانات الدخول، أو السمات البيومترية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية.
“البوابة“: لوحة التحكم أو التطبيقات أو الواجهات التي يمكن من خلالها للعميل أو المستخدم النهائي الوصول إلى خدمات داتا إنسايتس.
“مزودو الخدمات“: أطراف ثالثة تتعاقد معها داتا إنسايتس لتسهيل الخدمات أو تقديمها نيابة عنا أو مساعدتنا في تحليل كيفية استخدامها.
“الموقع“: موقع داتا إنسايتس على www.datainsights.sa والنطاقات التابعة والتطبيقات الإلكترونية أو المحمولة.
“معلومات الاستخدام“: بيانات تُجمع تلقائيًا نتيجة استخدامك لخدمات داتا إنسايتس أو موقعنا أو بنيتنا التحتية (مثل مدة زيارة صفحة معينة).
“المستخدم“: أي شخص يستخدم الموقع أو البوابة (أي “أنت”) وهو موضوع المعلومات التي نجمعها.
“البيانات الحساسة/الائتمانية: ” تلتزم الشركة بعدم معالجتها إلا للضرورة وبموافقة صريحة متى تطلب النظام وبضوابط معززة (تقليل الوصول، التشفير، تتبع النفاذ).
البيانات الشخصية التي يتم جمعها
عند التسجيل كعميل
قد نقوم بجمع بيانات مثل:
الهوية: الاسم الكامل وتاريخ ومكان الميلاد نسخة من وثيقة الهوية (جواز السفر أو الهوية الوطنية)
بيانات الاتصال: العنوان، البريد الالكتروني، رقم الهاتف .
معلومات تجارية: المسمى الوظيفي تفاصيل تأسيس الشركة هيكل الملكية.
قنوات الاتصال: أي بيانات تقدمها من خلال الدردشة، النماذج، البريد الإلكتروني، البوابة، أو أي وسيلة تواصل أخرى.
من مصادر خارجية
قد نحصل على معلومات عنك من مصادر خارجية للمساعدة في التحقق من هويتك وإدارة مخاطر أعمالنا. وقد يشمل ذلك التعاون مع وكالات الاستعلام الائتماني أو منع الاحتيال، بالإضافة إلى مزوّدي خدمات “اعرف عميلك” (KYC) و“مكافحة غسل الأموال” (AML) و“اعرف نشاطك التجاري” (KYB)، وذلك للوفاء بالتزاماتنا القانونية.
عند الاستخدام كمستخدم نهائي
معلومات الحساب البنكي: تشمل اسم صاحب الحساب، رقم الحساب، نوع الحساب، الآيبان، العملة، آخر أربعة أرقام من البطاقة، الرصيد، وسجل المعاملات (وذلك بموافقتك).
قنوات الاتصال: أي بيانات تقدمها لنا من خلال الدردشة البريد الإلكتروني أو وسائل تواصل أخرى.
تلقائيًا
بيانات الدفع ونشاط الحساب
تفضيلاتك في استخدام الخدمة
كيفية تفاعلك مع الموقع الإلكتروني أو الخدمات
بيانات الجهاز، الشبكة، النظام، والموقع الجغرافي (في حال سماحك بذلك).
إذا تم جمع بياناتك الشخصية من مصدر غير مباشر فإن الشركة تلتزم بإبلاغك بجميع المعلومات المطلوبة خلال مدة لا تتجاوز ثلاثين يومًا من تاريخ الجمع بما في ذلك نوع البيانات مصدرها أغراض المعالجة حقوقك ووسائل التواصل.
كيفية استخدام بياناتك
نستخدم معلوماتك فقط لأسباب قانونية ومشروعة، مثل:
تقديم وتحسين خدماتنا.
التواصل معك بشأن التحديثات والعروض.
تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
إجراء التحليلات ودراسات السوق.
الحماية من الاحتيال والجرائم المالية.
إذا رغبت الشركة في معالجة بياناتك الشخصية لغرض آخر غير الأغراض المحددة في هذه السياسة، فإنها تلتزم بإبلاغك بلغة واضحة ومناسبة بالمعلومات اللازمة قبل بدء المعالجة الإضافية، والحصول على موافقتك إذا لزم الأمر وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية.
عند تعذّر الوصول إليك، وكانت المعالجة لازمة لتحقيق مصلحة متحققة لك، قد تُنفذ المعالجة وفق الضوابط النظامية، مع توثيق المبررات ومحاولة الإشعار لاحقًا.
حقوقك
تتمتع بصفتك صاحب البيانات الشخصية بالحقوق التالية:
الاطلاع على بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها.
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت.
طلب تقييد المعالجة مؤقتًا في حالات معينة (مثل الاعتراض على الدقة) إلى حين استكمال التحقق أو التصحيح.
طلب حذف أو إتلاف البيانات التي لم يعد لها غرض مشروع أو قانوني، مع مراعاة الالتزامات القانونية والتنظيمية التي قد تفرض الاحتفاظ بها لفترة محددة.
تقديم شكوى إلى هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي السعودية (سدايا) أو الجهة المختصة في الدولة التي تستخدم فيها خدمات داتا إنسايتس.
وتلتزم داتا إنسايتس عند تلقي أي طلب متعلق بممارسة هذه الحقوق بما يلي:
معالجة جميع الطلبات خلال مدة لا تتجاوز ثلاثين (30) يومًا من تاريخ استلامها، مع إمكانية تمديد المدة إذا استدعى التنفيذ جهدًا إضافيًا أو في حال تلقي طلبات متعددة من نفس صاحب البيانات، على أن يتم إشعار صاحب البيانات مسبقًا بالتمديد وأسبابه، مع عدم تجاوز مدة التمديد ثلاثين (30) يومًا إضافية.
اعتماد الوسائل التقنية والإدارية والتنظيمية اللازمة لضمان سرعة الاستجابة للطلبات، مع التحقق من هوية مقدم الطلب قبل التنفيذ وتوثيق وحفظ جميع الطلبات.
في حال كان الطلب متكررًا بشكل غير مبرر أو يتطلب جهدًا غير عادي، تحتفظ الشركة بحق عدم معالجته، مع توضيح السبب لصاحب البيانات.
ضمان عدم تأثير ممارسة حق الوصول على حقوق الغير، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية أو الأسرار التجارية أو البيانات التي تحدد هوية شخص آخر.
عند تصحيح البيانات الشخصية، تلتزم الشركة – متى كان ذلك ممكنًا فنيًا وقانونيًا – بإشعار الجهات التي تم الإفصاح لها سابقًا بتحديث البيانات.
عند طلب إتلاف البيانات، تلتزم الشركة باتخاذ الإجراءات اللازمة لإشعار جميع الجهات أو الأطراف الأخرى التي تم الإفصاح لهم عن هذه البيانات، وطلب إتلافها متى كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية والقانونية، مع إشعارك بإتمام العملية.
التزاماتك
بصفتك صاحب البيانات، فإنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن:
تقديم بيانات دقيقة وكاملة عند التسجيل أو استخدام خدماتنا، والحرص على تحديثها بشكل دوري متى طرأت عليها أي تغييرات.
التأكد من حصولك على الموافقات النظامية من أي أطراف أخرى تقوم بتزويدنا ببياناتهم الشخصية، وإبلاغهم بذلك عند الاقتضاء.
التسويق
تلتزم الشركة بالامتناع عن إرسال أي مواد تسويقية ما لم يكن العميل قد أعطى موافقة صريحة على ذلك، ويجوز للعميل سحب هذه الموافقة والتوقف عن تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال التطبيق
التحليلات والملفات التعريفية
قد نستخدم أدوات التحليل الآلي لتقييم سلوكك كمستخدم أو لتحديد المخاطر المرتبطة بحسابك، وذلك بهدف تحسين الخدمات وضمان الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة. ومع ذلك، قد نشاركها مع الجهات التالية فقط عند الحاجة:
مزودو الخدمات المتعاقدون مع داتا إنسايتس لتقديم خدمات نيابةً عنها، ويتم إبلاغ العميل بذلك بشكل واضح قبل مشاركة أي بيانات تخصه.
الجهات التنظيمية أو القانونية المختصة، عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
في حال الاندماج أو الاستحواذ، وفقًا لما تسمح به الأنظمة.
لا يتم جمع أو إفصاح بيانات من أو إلى مصادر عامة إلا إذا كان ذلك متاحًا للعموم وبشكل نظامي، ولا يخل بحقوقك، وكان ضروريًا ومتناسبًا مع الغرض المحدد، مع التوثيق.
نقوم بالإفصاح عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة فقط بموافقة صريحة من صاحب البيانات، باستثناء الحالات التي يتطلب فيها القانون أو النظام هذا الإفصاح. ويتم الحصول على هذه الموافقة قبل الإفصاح وتكون محددة بالأغراض التي جُمعت البيانات من أجلها.
نقل البيانات عبر الحدود
يتم تخزين بياناتك ومعالجتها داخل المملكة العربية السعودية، مع الالتزام باتخاذ جميع التدابير والإجراءات الأمنية اللازمة لحمايتها وفقًا للمعايير المعمول بها، وذلك بما يتماشى مع تنظيمات البنك المركزي السعودي (ساما) والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
أمن البيانات
تلتزم الشركة بتطبيق أعلى المعايير الأمنية المعترف بها دوليًا لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح، وذلك من خلال استخدام ضوابط تقنية وإدارية وتنظيمية مناسبة، بما في ذلك التشفير، وأنظمة المراقبة المستمرة، وجدران الحماية، وإجراءات التحكم في الوصول. ورغم اتخاذ جميع التدابير اللازمة لضمان أمن البيانات، فإن الشركة لا تتحمل أي مسؤولية عن أي حادث أمني أو تسرب ناتج عن ظروف خارجة عن نطاق سيطرتها المعقولة، بما في ذلك الهجمات السيبرانية المتقدمة، أو أعطال البنية التحتية العامة، أو إهمال المستخدم في الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به. تقوم الشركة بتطبيق تقنيات إخفاء أو تجزئة الهوية عند الإمكان، وتقيِّم كفاءتها بشكل دوري لضمان عدم إمكانية إعادة التعرف على الأفراد، كما تعمل على تحديث الضوابط بما يتماشى مع التطورات التقنية.
وفي حال وقوع أي تسرب للبيانات الشخصية، تلتزم الشركة بإبلاغ الأفراد المتضررين دون تأخير غير مبرر، والامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها، بما في ذلك متطلبات الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) والبنك المركزي السعودي (ساما).
الكوكيز
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم عبر المواقع الإلكترونية. وتُعد هذه التقنية أداة قياسية تُسهم في جمع معلومات حول كيفية استخدام الزوار للموقع، مثل الصفحات التي يتم زيارتها، ومدة التصفح، ونوع المتصفح، ومصدر الوصول.
قد تتضمن هذه المعلومات بعض البيانات الشخصية، ويتم استخدامها فقط للأغراض المشروعة، بما في ذلك تحسين الخدمات، وتحليل الأداء، وتخصيص المحتوى بما يلبي احتياجات المستخدمين.
يمكن للمستخدم إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به، ويُعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة ضمنية على استخدام هذه الملفات، ما لم يقم المستخدم بتعطيلها.
الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو تطبيقات خارجية، ونحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع أو التطبيقات. ويخضع استخدامك لها لسياسات الخصوصية والشروط المعمول بها لدى تلك الجهات.
الوصول إلى الموقع والمحتوى الإلكتروني
الترخيص
الموقع وخدمات الشركة محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
تمنح الشركة للمستخدم ترخيصًا شخصيًا محدودًا، غير حصري، قابل للإلغاء وغير قابل للتحويل، لاستخدام الموقع وفق هذه الشروط.
القيود
لا يجوز للمستخدم القيام بأي من الأفعال التالية:
بيع أو إعادة توزيع أي محتوى من الموقع.
تعديل، نسخ، تفكيك، ترجمة، أو إجراء هندسة عكسية لأي جزء من الموقع.
استخدام الموقع لبناء موقع أو خدمة منافسة.
التحايل على أنظمة الأمان أو إدخال برمجيات ضارة.
استخدام الموقع لأغراض غير قانونية أو تنتهك حقوق الملكية الفكرية.
التعديلات
يحق للشركة تعديل، تعليق، أو إيقاف الموقع أو أي محتوى فيه، في أي وقت، وذلك بعد إشعار العميل.
الدعم والصيانة
الشركة غير ملزمة بتقديم دعم فني أو صيانة مستمرة للموقع.
الملكية
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالموقع والمحتوى (بما في ذلك النصوص، الصور، الرسومات، البرمجيات) تعود للشركة أو لمزودي الخدمة المرخصين لها.
لا يجوز للمستخدم استخدام أي محتوى أو علامة تجارية بدون الحصول على إذن خطي مسبق من صاحب الحق.
الوصول
يجوز للشركة تعليق الوصول إلى الموقع مؤقتًا لأغراض الصيانة أو لأي سبب آخر، ولا تتحمل الشركة مسؤولية أي انقطاع أو توقف.
يجوز للشركة تعليق الوصول إلى الموقع مؤقتًا لأغراض الصيانة أو لأي سبب آخر.
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي انقطاع أو توقف في الخدمة أو عن أي خسائر ناتجة عن توقف الوصول.
الشركة ليست ملزمة بتوفير إشعار مسبق قبل أي تعليق مؤقت للوصول، ولكن يمكن إخطار المستخدمين عند الإمكان.
الرسائل الدعائية والتسويقية والتوعوية
تحتفظ الشركة بحقها في إرسال الرسائل التوعوية فقط إلى العملاء الذين قدّموا موافقتهم المسبقة على هذه السياسة، ولا يتم إرسال أي رسائل تسويقية بشكل مباشر أو غير مباشر.
مزودي الخدمات
قد يتم التعاون مع أطراف خارجية لدعم تقديم الخدمات أو تطويرها أو تحسينها، مع الحرص على أن يكون التعامل معهم متوافقًا مع متطلبات حماية البيانات الشخصية والضوابط القانونية والتنظيمية المعمول بها. وتلتزم الشركة بالتعامل فقط مع مزوّدي خدمات يتمتعون بالكفاءة والاعتمادية، وتخضع علاقتها بهم لعقود تتضمن التزامات واضحة بحماية خصوصية البيانات ومعالجتها بما يتوافق مع الأنظمة ذات العلاقة. كما تقوم الشركة بإجراء مراجعات وتقييمات دورية لضمان التزام تلك الأطراف بمعايير الخصوصية والأمن.
تُلزم الشركة المعالِجين تعاقديًا بضمانات كافية تشمل السرية، الغرض المحدد، التدابير الأمنية، الإخطار بالحوادث، عدم الاستعانة بجهات فرعية إلا بموافقة، ومساءلة.
خصوصية الأطفال
لا يتم تقديم الخدمات للافراد (بما في ذلك الاطفال) وانما للشركات.
التغييرات على سياسة الخصوصية
تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، بما يتوافق مع المتطلبات النظامية والتنظيمية المعمول بها، وسيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية من خلال الوسائل الرسمية المعتمدة، مثل البريد الإلكتروني أو الإشعارات داخل المنصة. ويُعتبر استمرار استخدام خدمات الشركة بعد نشر التعديلات بمثابة موافقة ضمنية على السياسة المحدثة.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة للأغراض التي جُمعت من أجلها أو حسب ما يتطلبه القانون.
محتفظ بها طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله.
محتفظ بها لتلبية أي متطلبات قانونية وتنظيمية.
تُحتفظ البيانات لمدة لا تتجاوز عشر (10) سنوات من تاريخ انتهاء العلاقة التعاقدية، ما لم تقتضِ الأنظمة مدة أطول، وبعدها يتم حذف البيانات أو إتلافها بشكل آمن.
على وجه التحديد:
يجوز الاحتفاظ ببيانات الشركة (مثل بيانات تسجيل العميل، وسجلات المعاملات داخل المنصة) بما يتماشى مع المتطلبات التنظيمية والسياسات الداخلية، وذلك حتى الحد الأقصى للمدة المحددة أعلاه.
يتم الوصول إلى بيانات البنك (مثل معلومات الائتمان أو تفاصيل أهلية التمويل المسترجعة من البنك) مؤقتًا بناءً على طلب العميل عبر المنصة. يتم الاحتفاظ بهذه البيانات فقط للمدة المحددة في الطلب، ويتم حذفها بشكل آمن فور انتهاء تلك المدة، مما يضمن عدم تخزينها لفترة طويلة داخل بيئة الشركة.
إذا تطلب تنفيذ طلب تصحيح البيانات الشخصية مستندات داعمة من صاحب البيانات، تحتفظ الشركة بهذه المستندات في ملف العميل وفقًا للمتطلبات التنظيمية في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك تعليمات البنك المركزي السعودي، ولا يتم حذف أي مستندات قبل انتهاء فترة الاحتفاظ القانونية، حتى بعد استكمال التحقق.
الاتصال بنا
البريد الإلكتروني: info@datainsights.sa
العنوان: شركة داتا إنسايتس، الطابق 2، مبنى 4206، طريق الملك سلمان بن عبدالعزيز، 6959، حي القيروان، 13532، الرياض، المملكة العربية السعودية
وسائل التواصل الاجتماعي الرسمية: عبر الحسابات المعتمدة للشركة
المنصة الإلكترونية: https://datainsights.sa
باستخدامك لخدماتنا أو تسجيلك لدينا، فإنك تقر وتوافق صراحةً على جمع ومعالجة واستخدام بياناتك الشخصية وفقًا لهذه السياسة، ويحق لك سحب موافقتك في أي وقت من خلال [قناة التواصل أو الصفحة الشخصية].
إخلاء المسؤولية
لا تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى إنشاء أي حقوق تعاقدية من أي نوع أو أي حقوق قانونية أخرى، أو ينشئ أي التزامات مالية على الشركة فيما يتعلق بأي طرف آخر أو نيابة عن أي طرف، وعندما تقوم بتسجيل الدخول إلى مواقع الانترنت الخاصة بأي طرف ثالث، لن تسري سياسة الخصوصية هذه على تلك المواقع كما أننا غير مسؤولين عن محتوى مواقع الويب الخاصة بأي طرف آخر ولا نمثل أي طرف آخر تتعامل معه.